伊点饰品连锁店的售后服务的重要性

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字体: [中] 发布时间:2013-3-13  浏览:15779  来源:华衣网

  其实,很多的创业者都会对于售后服务是有所忽视的。但是,对于创业者而言,在经营的时候,正确的掌握了这个方面的内容才是有利于这个项目的发展的。因此,对于伊点饰品连锁店的创业者而言,为了让这个项目在严峻的市场上是有发展的,是好创业的,那么创业者在经营的时候,正确的掌握了这个项目的售后服务就是有利于发展的!

  售前、售中的态度都会很好,如果给她介绍半天不买就走掉的话,背后一定会骂上半天;从人性的角度来说很正常,因为你付出的努力都没得到她人的认可与回报,难免会生气;可是今天你是在经营,想要长久成功的经营一家饰品店,就必需把这个人性的弱点克服掉;如果客户买回去的饰品有质量问题或者不喜欢了想要换时,此时的态度要比她来买的时候态度还要好,及时处理让客户感到满意。而现在是买方市场,要根据客户需要什么样的商品我们就卖什么样的商品!每个地区的客户需求与消费能力都是存在差异的,你必须根据实际情况来进行配货;这当然是需要一定的销售经验的结累,经营一段时间后你可以把客户进行分类,比如80%的客户需要100元以下的商品,20%的客户需要更好一点的商品;这里面你还可以进行细分,如10-30元占多少百分比,30-60元多少百分比等等,这些都需要你在实际经营中结累与分析。因为你今天不只是要做她一次生意,目光要长远,你要让她成为你的长期客户!记住80/20法则,你80%的业务都是来自20%的客户,没有客户的重复购买,你的饰品店就很难维持下去!

  以上内容就是针对于创业者在经营伊点饰品店加盟的时候,需要掌握的有关于这个项目在市场上的售后服务的相关内容作出的详细内容的分析,对于这个方面的内容,很多的创业者在通过以上内容的详细阅读以后,一定是做到了心中有数吧!因此,对于伊点饰品连锁店的创业者而言,正确掌握了本文就好创业哟!

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